Política de reembolsos

Compras gestionadas por Paddle

DAYMONS es ofrecido por Daymons (Adrian Torres Navarro). Los pagos y devoluciones de las compras se gestionan a través de Paddle, nuestro revendedor y Merchant of Record.

Aplicamos la política de reembolsos de Paddle, que establece los plazos y condiciones correspondientes a tu compra y los derechos aplicables en tu país. Esta política no limita tus derechos legales ante productos defectuosos, cargos incorrectos o contenido que no se corresponda con lo contratado.

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días: puedes solicitar el reembolso completo de cualquier compra (packs de Lunas o pase de temporada) dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitar una devolución

Visita paddle.net para localizar tu pedido y solicitar un reembolso. Ten a mano el correo utilizado en el pago y el identificador de la transacción o recibo.

Si necesitas ayuda para encontrar el pedido o tienes un problema con las Lunas o el pase adquirido, escribe a admin@daymons.es. No envíes tu contraseña ni datos completos de tu tarjeta.

Tramitación

Paddle revisa y procesa las solicitudes de acuerdo con su política. El tiempo de abono depende del medio de pago y de tu entidad financiera. Si una compra se reembolsa, podrán retirarse las Lunas o derechos de acceso asociados a esa compra, respetando la ley aplicable.